Allgemeine Geschäftsbedingungen für Feldora

Gültig ab: 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über virtuelle Unternehmensanalyse- und -steuerungsdienstleistungen, digitale Informationsprodukte sowie für Lieferungen von Waren, die über Feldora (feldoratop.com) abgeschlossen werden.

2. Leistungen

2.1 Virtuelle Unternehmensanalyse- und -steuerungsdienstleistungen

Feldora erstellt individuelle Konzepte zur Optimierung interner Abläufe und unterstützt bei strategischen Entscheidungen. Die Leistungen umfassen Beratung, Berichte und regelmäßige Abstimmungsrunden.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, Checklisten und Schulungsunterlagen in elektronischer Form, die per Download bereitgestellt werden.

2.3 Waren

Materielle Produkte wie Handbücher, Zubehör und Merchandising-Artikel, die über den Online-Shop vertrieben werden.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, Kreditkarte oder über PayPal. Fälligkeit ist bei Vertragsabschluss.

4. Rückerstattungen

4.1 Rückerstattungen für Dienstleistungen

Kündigungen von gebuchten Leistungen sind bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung, jedoch kann ein Ersatztermin bis 7 Tage vor dem Termin ohne zusätzliche Gebühr vereinbart werden. Rückzahlungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Stornierung auf die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

4.2 Rückerstattungen für Informationsprodukte

Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Bereitstellung des Zugangs. Es besteht nur, wenn kein Download oder Zugriff auf das Produkt erfolgt ist. Bei wirksamem Widerruf wird der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

4.3 Rückerstattungen für Waren

Sie können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang der Ware bei Feldora erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsart.

5. Umbuchung

Umbuchungen für Dienstleistungen sind bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular.

6. Haftung

Feldora haftet nur für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Kontakt

Feldora
Museumstrasse 2
8001 Zürich, Schweiz
Tel: +41761950339
Geschäfts-ID: CHE-504.944.201
Kontaktformular